Política de Envíos y Retorno de Mercancía

Políticas de Envío de Mercancía:

Todos los productos se estáran envíando de Lunes a Jueves cada semana. Compras hechas en fin de semana se estáran enviando el siguiente Lunes. Los envíos están asegurados por Perlas del Mar de Cortez, sin cargo adicional para el cliente (ya incluido en sus gastos de envío), sin embargo, no está sujeto a los impuestos de importación que son requeridos en diferentes países *lea envíos internacionales en la parte inferior* (No aplica en envíos Nacionales).

Todos los envíos requieren de firma para su entrega final (aunque esto puede ser evitado por el transportista si se encuentra una ubicación segura para entregar el paquete).

No hacemos envios a Apartados Postales (P.O. boxes).

Todas las fechas y horas de entrega garantizadas están sujetas a los límites de la empresa transportista (FedEx) y a las posibles interrupciones del servicio debido al clima y/o a otros factores atenuantes. Monitoreamos todos los envios hasta que llegan a su destino.

Garantía del cliente:

Garantizamos la satisfacción completa en todos nuestros productos. Si no le satisface por cualquier razón, devuelva por favor el artículo(s) en un plazo de no más de 30 días para un reembolso total. Los pedidos en línea y de tarjeta de crédito recibirán un crédito para el siguiente estado de facturación.

Los gastos de envío y seguros por devolución de mercancía son responsabilidad del cliente. Por favor contactenos antes de hacer su devolulción al:

Tienda online: https://cortezpearl.mx/
Teléfono: + 52 (622) 221 0136

WhatsApp: + 52 (622) 131 8585
Correo electrónico: info@perlas.com.mx

Política de devolución de mercancía:

Su pedido no será completado y su tarjeta de crédito no será cargada hasta que usted haga clic en el botón "Place my Order". Si no queda satisfecho con nuestros productos, usted puede devolverlos (bajo su costo) en su condición original y empaquetado para un reembolso completo o para intercambiar por otras piezas en un plazo de no más de 30 días.

Opciones de pago:

Todos los precios mostrados en nuestra página están en dólares estadounidenses (USD) aunque contamos con una sistema que te permite ver los precios en moneda local.

Con mucho gusto aceptamos todas las principales tarjetas de Crédito/Débito (Visa, Master Card y Discover). Si usted quiere utilizar American Express para hacer el pago, por favor contáctenos para enviarle una orden de cobro directa en pesos mexicanos MXN.
Los pagos por STRIPE y transferencia o depósito bancario también son bienvenidos.

Política de cambio de dirección de paquetes:

Las compañías transportadoras cobran una cuota para cambiar una dirección de envío si el paquete ya está en camino. El costo para cambiar la dirección del envío es generalmente alrededor $20 a $30 USD.

Envíos internacionales:

Todos los pedidos que se envían fuera de México pueden estar sujetos a cargos aduanales y de aranceles que deberán ser cubiertos por el cliente al momento de recibir su paquete. Este cargo es independiente a nosotros -Perlas del Mar de Cortez- y éstos no se encuentran contemplados en los gastos de envío del paquete. (Varía el monto en cada país)